RETELEME funciona sobre un conjunto de aplicaciones informáticas web que implementan la funcionalidad requerida para cumplir los objetivos del proyecto.
Estas aplicaciones se dividen en:
1. Herramientas de RETELEME para las asociaciones de empresarias.
2. Herramientas de RETELEME para las empresas asociadas.
1. Herramientas de RETELEME para las Asociaciones de Empresarias
Estas herramientas permiten:
- Soportar una red social especializada en la que participan las asociaciones de mujeres y las empresarias cuyo objetivo es fomentar el contacto empresarial entre las propias mujeres empresarias, independientemente de la Asociación a la que pertenezcan.
- Soportar el suministro telemático de información relevante para las mujeres empresarias desde las Administraciones, desde las Cámaras de Comercio, desde el Instituto del la Mujer y desde otras entidades que se consideren relevantes durante la vida del proyecto, mediante el establecimiento de un estándar de interfaz XML y los procedimientos de importación de la información que sean necesarios.
- Almacenar información actualizada permanentemente correspondiente al comportamiento de las usuarias de la información y su utilización posterior para generar información que permita la evaluación de los servicios prestados por las asociaciones y por las Administraciones. Crear un archivo histórico de estos datos para poder estudiar la evolución.
- Realizar con mayor facilidad y productividad las labores de gestión diaria de cada una de las asociaciones.
- Generar indicadores en tiempo real de uso de RETELEME que sirvan para evaluar la utilización de las herramientas y servicios de la red.
Para acceder a las herramientas hay dos tipos diferentes de interfaz según el tipo de usuario que vaya a emplearlas:
- Extranet privada para empresarias asociadas: Las herramientas y servicios para las empresarias asociadas en cada Asociación estarán configuradas sobre una extranet privada a la que se podrá acceder desde la página web de cada asociación mediante un sistema de registro especialmente diseñado para recoger datos relevantes de las empresas y de sus directivas.
- Intranet privada para el Personal de gestión de las Asociaciones: Las herramientas específicas para la gestión de las Asociaciones y estarán configuradas sobre una Intranet privada accesible únicamente para el personal de cada asociación.
2. Herramientas web que ofrece RETELEME para las empresas asociadas
RETELEME se extiende más allá de las Asociaciones, permitiendo a las asociadas el acceso a herramientas web y tecnologías que les permitan mejorar su competitividad y disminuir la brecha digital en el sector.
Las Asociaciones de Empresarias integradas en OMEGA pondrán a disposición de todas las empresas asociadas las herramientas que se van a describir a continuación. Estas herramientas tienen como objetivo incidir en los siguientes procesos de negocio, importantes para la tipología de empresa que nos ocupa:
- Procesos de Marketing y atención post venta: RETELEME ofrecerá a las empresas asociadas las siguientes aplicaciones web: CRM, Extranet de clientes, Envío de mensajes electrónicos y Boletín electrónico.
- Procesos de Facturación electrónica: RETELEME ofrecerá a las empresas herramientas web para poder realizar facturación electrónica con firma digital.
Todas las herramientas se accederán desde la página web de la empresa asociada que desee utilizarlas. Pueden distinguirse dos tipos de usuario de las herramientas de empresa de RETELEME:
- Usuarios clientes de la empresa: Estos podrán acceder a herramientas de atención post venta situadas en una extranet mediante nombre de usuario y contraseña suministrada por la empresa.
- Personal de la empresa: podrá acceder a las herramientas de gestión mediante nombre de usuario y contraseña que estarán situadas en una Intranet privada.